Assistance

Une question, un problème, une erreur dans l'application : écrivez à [email protected]. Nous répondons sous deux jours ouvrés.

Dans l'application, le bouton Signaler d'un message d'erreur, ou Réglages → Assistance, prépare le mail avec ce qu'il faut pour comprendre.

Questions fréquentes

Le code-barres du sac n'est pas reconnu. La plupart des sacs d'animalerie ne sont dans aucun référentiel public. Photographiez la face avant du paquet : Meddor retrouve le produit à partir de son nom.

La lecture de l'ordonnance s'est trompée. C'est pour cela que chaque ligne est à cocher avant d'être enregistrée. Décochez ce qui est faux et ajoutez le traitement à la main.

Comment partager le carnet avec quelqu'un ? Réglages → Foyer → Inviter quelqu'un. La personne doit avoir un compte Meddor sans animal : rejoindre un foyer veut dire quitter le sien.

Comment supprimer mon compte ? Réglages → Compte → Supprimer mon compte. Tout ce qui s'y rattache est effacé, sans copie.

Meddor · Politique de confidentialité